^{北京香薇妮絲美容美體有限公司2021年6月全國視頻會議于6月5日下午13：00準時開始，全國所有門店準時于直播間參加。}
 

<sup>抖智推是什么？
     抖智推是一套能在抖音平臺上借助抖音用戶對商家進行推廣引流營銷推廣拓客工具！

抖智推的原理是什么？
     抖智推系統是針對抖音平臺，獨立開發的視頻AI組合技術，根據素材在線生成視頻，借助抖音用戶真實傳播進行推廣，確保每個用戶發出的視頻都不一樣，確保每個視頻的曝光量。

抖智推能給店面帶來什么？
      流量！用戶發布的視頻曝光量都在300次左右，1000條視頻曝光量就是30萬次以上，真正做到精準推送、口碑營銷。

      利用抖智推篩選到最佳用戶，用最好的辦法達到吸引流量。</sup>
 

^{電商部5月總結}

<sup>一、數據層面：

1、曝光量：15.9萬人，增長：15.9%；

2、訪問量：1.3萬人，增長：3%；

3、下單人數：508人，增長：9%；

4、預約人數：205人，下降：23%；

5、到店人數：366人，增長：5%

6、商品售賣：532單，增長：7%；

7、商品交易：3.69萬，下降：3%

8、2021年3-5月份數據合計：

    a、下單：1474人；b、預約：609人

    c、到店：1054人。（目標：3000人，已完成30%）


二、關于評價：

1、好評數：145條；下降：8%；

2、差評數：5條，增長：150%。


三、漲星情況：共8家。

1、門頭溝店；2、大興彩虹路店；3、華潤悅景灣店；4、果園店5、良鄉店；6：西紅門店；7、武漢徐東店；8、回龍觀店


四、點評星級情況：

1、五星級門店：回龍觀、順義店、果園店

2、四星半門店：西紅門、常營店

3、其他門店低于4星半。</sup>
 

<sup>1、優質評價（僅大眾點評）：

a、五星級門店：6條；

b、四星半門店：10條；

c、其他的門店：15條。

2、筆記：每店/每人/每天至少1條。

3、活動：《麗人超級周末》

項目：佛系躺瘦，半價優惠。

4、S級大促、718活動籌備。

5、重點關注門店：望京店、良鄉店、華潤店、門頭溝店、梨園店。除北京外的其他門店，點評盡量做，做好美團。</sup>
 

^{李莉老師分享--顧客的接待流程}

^{顧客的接待流程}

<sup>（一）、運營好線上門店，每月需關注線上店面的曝光量，訪問量，才能增加線上顧客的下單量，及顧客的到店量。

（二）、保持電話暢通，及時預約好顧客到店時間，及到店前需要注意的事項。

（三）、顧客到店接待流程：

（1）前臺接待：

    想讓顧客信任我人的門店，要注重門店的硬件及軟件設施；想要顧客相信我們是專業的，要注重店面員工儀容儀表；想要顧客信任我們的服務，要注重顧客的感受，對顧客要禮貌、熱情、服務周到。

（2）專業咨詢：

    幫助顧客解決疑問：我們是通過什么方式來減的？多久來一次？飲食該如何調整？等。

（3）流程化服務：

     抓好店面基本功：服務的流程、一塵不染的衛生、熟練的專業、細致入微的客情。

（4）滿意度的確認：

      讓顧客對服務人員的手法、服務、效果、店面滿意度的確認。

（5）做好售后跟蹤：

     第二天要及時給顧客做好微信或電話回訪。</sup>
 

^5月總結

    ^{在5月中，香薇妮絲全國門店中表現優秀的門店有：北京回龍觀旗艦店團隊、北京北苑店周菲菲周總團隊、北京梨園店魏贏魏總團隊、西安南小巷店袁英娟袁總團隊、西安電子五路店田艷妮田總團隊。}

^6月規劃

<sup>（1）、督導好各店面基本功：服務、衛生、療效、客情、專業；

（2）、督導好各門店落實線上線下宣傳工作；

（3）、規劃好老顧客項目服務，確保最佳效果；

（4）、做好各店面6月最佳運營規劃。</sup>

 

       ^{五月初五端午到，千里祝福頃刻到，香薇妮絲全體員工衷心祝福大家：}
 

<sup>心情愉快快樂到；工作順利高升到！

財源滾滾發財到；友情愛情甜蜜到！

生活美好幸福到；祝大家端午安康！</sup>

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